POLÍTICA DE SEGURANÇA E PRIVACIDADE

 

IDENTIFICAÇÃO

Esta Política de Segurança e Privacidade apresenta os Termos e Condições de Uso dos serviços oferecidos pela empresa Columbus Gold, com razão social Columbus Gold Importadora Ltda, inscrita no CNPJ 05.084.219/0001-30, localizada no endereço Rua Mateus Leme, 2695 – Bairro Bom Retiro – 80.520-174 – Curitiba-PR, com website disponível no link www.columbusgold.com.br, com atendimento através do número +55 41 3014-9667 ou ecommerce@columbusgold.com.br.

 

CONTATO

GQCC (Gestão de Qualidade e Contato com o Cliente) - Caso o usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta política, a Columbus Gold disponibiliza o GQCC para receber todas as sugestões, dúvidas ou contatos em geral que o usuário desejar fazer. Operamos por meios dos canais de comunicação listados abaixo:

 

  1. Presencialmente, em nossa loja física localizada na cidade de Curitiba/PR na Rua Mateus Leme, 2695 – Bairro Bom Retiro, durante os horários de funcionamento de segunda-feira à sexta-feira das 10h00 às 18h00.
  2. Através do telefone +55 41 3014-9667 ou e-mail gqcc@columbusgold.com.br, de segunda-feira à sexta-feira das 10h00 às 18h00.
  3. Por correspondência endereçada à Columbus Gold, no endereço Rua Mateus Leme, 2695 – Bairro Bom Retiro – 80.520-174 – Curitiba-PR, sempre acompanhada das informações de contato do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento.

 

Em todos os casos, o usuário receberá pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da solicitação, que será tratada e respondida em um prazo máximo de cinco dias. 

 

Além disso, a Columbus Gold disponibiliza neste site suas demais políticas: Política de Trocas e Devoluções, Política de Pagamentos e Política de Entrega. Todos estes documentos podem ser consultados online no endereço www.lojacolumbusgold.com.br.

 

FUNCIONAMENTO DO E-COMMERCE COLUMBUS GOLD

A Columbus Gold oferece a seus visitantes a facilidade de adquirirem produtos através de sua loja virtual, bastando preencherem o cadastro ou utilizarem outras formas de identificação disponíveis que estarão aptos a realizar seus pedidos.

 

Para concluir um pedido, o visitante deve estar devidamente autenticado conforme solicitado pelo sistema com o uso de sua conta de acesso ou forma diversa permitida.

 

Ao selecionar os produtos que deseja comprar, o usuário deve adicionar os mesmos ao seu carrinho virtual e, tão logo esteja satisfeito, procederá com a finalização de seu pedido, indicando o local de entrega e efetuando o pagamento correspondente.

 

Depois de finalizado o pedido e indicada sua forma de pagamento, este será processado para aprovação ou cancelamento. Caso aprovado, haverá a entrega pelo método escolhido.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Solicitamos para que todos os usuários do E-commerce Columbus Gold, leiam com atenção as informações aqui apresentas, pois, ao navegar no E-commerce o usuário estará anuindo com os termos e condições previstos nesta política de Privacidade e com todos os outros avisos que possam aparecer nas páginas do site, pertinentes a referida política.

 

A Columbus Gold tem o compromisso de manter suas informações pessoais sob o mais completo sigilo, vinculando-as unicamente ao seu registro e utilizando-as para:

  • Realizar a entrega e a cobrança dos produtos e serviços adquiridos em nosso e-commerce, bem como a identificação do respectivo destinatário;
  • Obter estatísticas genéricas para identificação do perfil de nossos clientes e desenvolvimento de nossas campanhas;
  • Manutenção de dados e ações de relacionamento com o cliente, bem como a melhoria contínua do serviço prestado em nosso e-commerce.
  • Resolução de eventuais questões legais relacionadas ao nosso e-commerce.

 

Todos os dados pessoais coletados serão incorporados à base de dados deste E-commerce, cabendo à Columbus Gold o armazenamento destes dados.

 

A Columbus Gold poderá confirmar os dados pessoais informados pelo usuário consultando entidades públicas, companhias especializadas, banco de dados lícitos, para o que fica expressamente autorizado. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecer, motivo pelo qual a Columbus Gold poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o cadastro do usuário, a qualquer momento, caso detecte qualquer inexatidão.

 

A Columbus Gold fará todo o possível para manter a privacidade dos dados pessoais de seus usuários armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas e controles eficientes de segurança da informação sempre observando o Estado da técnica disponível. Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, nosso e-commerce exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de vírus ou invasões em sua base de dados e demais falhas relacionadas, salvo se houver dolo ou culpa do E-commerce Columbus Gold.

 

Os Colaboradores da Columbus Gold têm conhecimento da presente política e apenas o pessoal qualificado e autorizado tem permissão para acessar os dados pessoais dos usuários coletados no site www.lojacolumbusgold.com.br, sob pena de sofrerem sanção disciplinar em caso de violação das normas aqui previstas. O e-commerce exige de suas empresas parceiras e prestadores de serviços a garantia de proteção e privacidade de dados assegurados nesta política, quando há necessidade de compartilhamento dos mesmos.

 

A Columbus Gold reserva-se ao direito de alterar a Política de Privacidade a qualquer momento visando sua constante melhoria e aprimoramento e toda alteração será devidamente informada em nossa página e divulgada em nossa loja. Ao utilizar o e-commerce ou interagir com ele, o usuário concorda e aceita os termos da Política de privacidade vigente na data, portanto, deve verificá-la previamente cada vez que visitar este Portal.

 

ENVIO DE PUBLICIDADE 

A Columbus Gold poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias diariamente, desde que autorizado, a seus usuários cadastrados no E-commerce www.lojacolumbusgold.com.br ou clientes em geral, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, mala-direta, outros.

 

Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem. O cancelamento do envio também pode ser solicitado através do e-mail gqcc@columbusgold.com.br, o telefone +55 41 3014-9667 ou através do formulário Fale Conosco. A solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para realização desta execução.

 

Para maiores informações ou sanar dúvidas sobre nossa política, contate-nos através do e-mail ecommerce@columbusgold.com.br.

 

Importante: Este termo está disponível ao final da página principal do E-commerce Columbus Gold e no link Fale Conosco, estaremos à disposição para qualquer consumidor, independentemente de cadastro prévio em nosso site.